Política de Devoluções

Os produtos podem ser enviados para troca, por arrependimento do comprador ou defeito.

Opção de troca:

– Troca por opção ou arrependimento: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias corridos após a entrega da mercadoria.

TROCAR POR: Em casos de troca por opção ou arrependimento DENTRO do prazo de SETE (7) DIAS CORRIDOS.

A Gulê Pratas arcará com o custos de envio pela logística reversa, sendo assim entre em contato conosco para que seja analisado e então liberado o código de logística reversa.

– Troca por defeito: Se o produto tiver sido ENTREGUE com algum tipo de defeito a Gulê Pratas arca com as despesas do frete. Se o produto estiver sendo enviado como troca por defeito de fabricação após o prazo de (7) SETE DIAS corridos o frete é por conta do cliente. Em casos de troca por opção ou arrependimento, APÓS O PRAZO DE (7) SETE DIAS corridos os custos de envio também serão cobertos pelo cliente

Caso ocorra alguma das hipóteses citadas abaixo recuse o recebimento do produto se houver: Embalagem aberta ou avariada, Produto avariado ou produto em desacordo com o pedido.

Para trocar um produto o endereço de envio é Estrada do Tindiba nº 2828 – sala 509 – Taquara / Rio de Janeiro / RJ –
CEP: 22725-422

NÃO TROCAMOS PEÇAS QUEBRADAS E/OU DANIFICADAS POR MAL USO.

DICAS PARA CUIDAR BEM DO SEU PRODUTO.

Tomando alguns cuidados simples na conservação e limpeza, você terá uma joia com aspecto de nova por muito tempo.

Evite o contato direto com produtos de limpeza, produtos químicos, areia e produtos abrasivos;

Evite usar joias na praia pois a mistura da areia com a água do mar certamente irá atacar a peça;

Evite aplicar esforços exagerados sobre a as peças bem como fazer serviços pesados onde a peça fique sujeita a riscos por atrito com outros objetos;

Retire a joia antes de usar perfumes ou cosméticos e aguarde alguns minutos antes de recolocá-las;

Tome muito cuidado com produtos para cabelo, (tinturas, produtos para alisamento) pois estes contêm produtos químicos muito fortes e que ficam impregnados por vários dias, podendo manchar as peças, especialmente brincos e colares que ficam em contato com os cabelos.

LIMPEZA

Limpar a peça com a flanela própria para Joias (flanelinha mágica amarela) e Líquido Limpa Pratas.

ACONDICIONAMENTO

Existe uma infinidade de porta joias no mercado, de diversos tipos de materiais e preços, Se não tiver porta-joias, forre uma caixa com tecido macio e guarde as peças dentro de saquinhos plásticos para evitar o atrito entre elas. Deixar a sua joia exposta irá acelerar o processo de oxidação.

Maiores informações envie mensagem para (21) 99473-1036

e-mail: [email protected]